1、用户名和密码错误，导致无法登陆，如忘记密码，请联系我们客服人员。

2、查看自己是否是使用八方通2.0版本。查看方法，点八方通上方的帮助，点About八方通，看看是否是八方通2.0。如果不是，还是显示八方通1.0，那么你就现在下载一个新的版本。点击下载页面

3、安装八方通的时候，如果您电脑里面有安装杀毒软件，就会提示是否允许八方通修改注册表的对话框，您 一定要选择“允许。”只有选择允许了，您才可以正常使用八方通的各种功能。比如：无法登陆，无法和别人在线洽谈，无法添加商友，等等功能都不能正常使用。如果，您已经点了不允许，那么我们建议你把八方通重新安装一次，安装的时候点上允许就好了。

    4、如果您安装了防火墙，首次运行八方通的时候会提示是否运行八方通biztalk.exe访问网络，一定要选择允许。只有允许了，您才能正常登陆。